Конкурентов не видно
Вы знаете 2–3 игроков рядом, а в регионе их 20+. Главная угроза часто не «похожие», а сети с десятками филиалов.
Соберём рынок по кусочкам в один отчёт: кто конкуренты, сколько стоят их услуги, что говорят отзывы, где вы теряете клиентов и что делать в первую очередь.
Не общие слова про «рынок растёт». Конкретные конкуренты, цены и рекомендации с приоритетами.
Простыми словами: мы изучаем ваш рынок как разведка: находим всех конкурентов, смотрим их цены и отзывы, понимаем, почему клиенты выбирают их, а не вас, — и отдаём план, что исправить. Зачем: решения «развиваться» и «поднять цены» принимаются по фактам, а не по ощущениям.
Без карты рынка бизнес повторяет за конкурентами, демпингует или вкладывается не туда.
Вы знаете 2–3 игроков рядом, а в регионе их 20+. Главная угроза часто не «похожие», а сети с десятками филиалов.
Свои цены сверяют с потолком, а не с рынком: где-то недобирают маржу, где-то проигрывают конкурентам.
Отзывы читают иногда, скорость ответа и темы жалоб никто не считает — хотя именно это решает выбор клиента.
Шесть разделов с executive summary: сначала выводы на одну страницу, затем детали с источниками.
Карта игроков: филиалы, рейтинги, отзывы, тип и уровень угрозы каждого.
Реальные цены по открытым источникам: диапазоны, акции, кэшбэки.
Рейтинги, объём отзывов, за что хвалят и на что жалуются — у вас и у конкурентов.
CJM по этапам: где теряете людей и чем ответить на каждом шаге.
Темы постов и офферов по сегментам с приоритетами и форматами.
Быстрые победы и стратегия: сроки, усилия и ожидаемый эффект каждого шага.
Ниша с гегемоном-маркетплейсом. Главный вывод занял одну строку: в лоб с гигантом не воюем — выигрываем подбором, комплектацией и B2B-сегментом.
| Магазин | Товаров, тыс. | Рейтинг | Отзывы | Угроза |
|---|---|---|---|---|
| Ваш магазин | 8 | 4.9 ★ | 3 400 | — |
| Маркетплейс А | 1 200 | 4.7 ★ | 2 млн | Критическая |
| Сеть Б | 45 | 4.6 ★ | 18 000 | Высокая |
| Нишевый В | 3 | 5.0 ★ | 900 | Средняя |
| Ноунейм Г | 12 | 4.2 ★ | 1 200 | Низкая |
Маркетплейс давит ценой, ассортиментом и скоростью доставки.
Комплектация и консультация, которых нет у гиганта с миллионами карточек.
Снабженцы берут комплектами и ценят счёт с НДС и сроки, а не копеечную разницу в цене.
Подборки «для СТО» и «для стройки» вместо безликого каталога на 8 тысяч.
Живые кейсы применения вместо пустых пятёрок без текста.
Автослежение за ценами гегемона с реакцией за день, а не за квартал.
Задачи сегментов берём из анализа ЦА →: рынок — поле боя, JTBD — куда бить.
От быстрой сверки с рынком до полного стратегического отчёта с планом на год.
Сверка с рынком за неделю: конкуренты, цены, репутация верхнеуровнево.
Полный отчёт: 6 разделов, CJM, контент-стратегия и приоритеты.
Рынок живёт: ежеквартально обновляем карту, цены и репутацию.
Про сроки, данные и то, чем отчёт отличается от «маркетингового исследования за 300 тысяч».
Обычный анализ — это список конкурентов. Расширенный заканчивается приоритизированным планом: быстрые победы за 1–2 недели и стратегия на месяцы, каждая рекомендация — со сроком, усилиями и ожидаемым эффектом.
Из открытых источников: 2ГИС и Яндекс Карты (филиалы, рейтинги), ProDoctorov и отзовики (оценки, темы жалоб), сайты и прайсы конкурентов, соцсети. Всё с указанием источника и даты — проверяемо.
Честно фиксируем это в отчёте: платформы часто блокируют автопарсинг, поэтому для бенчмаркинга закладываем ручной сбор. Диапазоны ваших цен верифицируем по открытым данным.
Экспресс — около недели, расширенный отчёт — 2–3 недели, подписка — ежеквартальные апдейты. Точный срок называем после брифа: зависит от числа конкурентов и ниш.
Методология отрасле-нейтральна: карта игроков, цены, репутация, путь клиента и приоритеты работают для услуг, e-commerce и B2B. Выше — пример на интернет-магазине, механика та же.
Интерактивный отчёт (открывается в браузере): executive summary на одну страницу, таблицы и графики по разделам, контент-план и рекомендации с приоритетами. Пример структуры — таблица и блоки выше.
Частично — рынок движется. Поэтому есть формат подписки: раз в квартал обновляем карту конкурентов, цены и репутацию и присылаем дельту. Разовый отчёт тоже живёт долго: структура рынка меняется медленнее цифр.
Анализ показывает «что делать», эти услуги помогают это внедрить.
STOMP Intent System: задачи клиентов превращаем в страницы, офферы и заявки.
Открыть услугу →Органика, которая приносит заявки: видимость по запросам, с которых реально покупают.
Открыть услугу →Каждый рубль от клика до сделки: реклама, сайт и CRM в одном отчёте.
Открыть услугу →Заявки с первого дня с фокусом на ROMI и цену лида в рублях.
Открыть услугу →Соберём конкурентов, цены и репутацию в один отчёт и покажем три первых шага уже на разборе.